Estos términos regulan el uso de este sitio y de los servicios y productos de Asistencia Técnica Online, nombre comercial de Jose Guadalupe Orozco Hernandez (RFC OOHG810727JV1), con domicilio en Manuel M Dieguez 35-902, Colonia Lafayette, C.P. 44150, Guadalajara, Jalisco.
1. Servicios de consultoría e implementación
El alcance, los entregables, los tiempos y el precio de cada proyecto se establecen en la propuesta o el contrato que firmemos contigo. En caso de diferencia, prevalece ese documento sobre estos términos.
2. Plataforma La Consulta
- Cuenta del consultorio. El consultorio contratante designa a un administrador, que da de alta a sus usuarios y define sus permisos. El consultorio es responsable del uso que su personal haga de la plataforma y de mantener la confidencialidad de sus accesos.
- Datos del consultorio. La información que el consultorio captura es suya. Asistencia Técnica Online la trata solo como encargado para prestar el servicio, conforme al aviso de privacidad de La Consulta.
- Obligaciones del consultorio como responsable. El consultorio debe contar con su propio aviso de privacidad y obtener el consentimiento de sus pacientes, incluido el consentimiento expreso para datos de salud, y cumplir con la normativa sanitaria que le aplique.
- WhatsApp. El agendamiento por WhatsApp usa la WhatsApp Business Platform de Meta. El consultorio acepta cumplir las Políticas de WhatsApp Business y las políticas de mensajería comercial de Meta. En particular, no puede usar su número para enviar publicidad no solicitada ni para compartir información clínica. Asistencia Técnica Online puede suspender el canal de WhatsApp de un consultorio que incumpla esas políticas.
- Disponibilidad. Operamos la plataforma en Microsoft Azure y hacemos esfuerzos razonables para mantenerla disponible. Los mantenimientos programados se avisan con anticipación.
- Terminación. Al terminar el servicio, el consultorio puede solicitar una exportación de su información dentro de los 30 días siguientes. Después la eliminaremos, salvo lo que deba conservarse por obligación legal.
3. Uso aceptable
No está permitido usar nuestros servicios para actividades ilícitas, para intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros, ni para enviar mensajes no solicitados.
4. Propiedad intelectual
El software de La Consulta, así como las metodologías, scripts y herramientas propias de Asistencia Técnica Online, son de nuestra propiedad, salvo que un contrato disponga otra cosa. Los entregables desarrollados a la medida se rigen por lo pactado en cada proyecto.
5. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limita al monto pagado por ese servicio en los 12 meses anteriores.
6. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
7. Contacto
pepe@asistenciatecnicaonline.com · +52 33 4575 9800